Loo ülesanne e-kirjast

• Iga Ettevõtte kasutaja, Ettevõtte peakasutaja või Ettevõtte omanik saab e-kirju edastada ülesannete loomiseks — tingimusel, et nende Uku konto e-posti aadress ühtib saatja aadressiga.
• Ettevõtte peakasutajad ja Ettevõtte omanikud saavad funktsiooni kogu ettevõtte jaoks Seaded & Äpid all sisse või välja lülitada.
• Saadaval Team ja Eliit paketil.

Asukoht: ükskõik milline meilirakendus → edasta → uku@getuku.email

1. Ava e-kiri, millest soovid ülesannet luua.
2. Kasuta oma meilirakenduse Edasta toimingut.
3. Sisesta saajaks uku@getuku.email.
4. Saada edastatud e-kiri.

Uku võtab e-kirja vastu ja loob automaatselt uue ülesande. Ukus pole vaja midagi täiendavat teha — ülesanne ilmub Töölaual varsti pärast e-kirja kohaletoimetamist.

Uku täidab uue ülesande edastatud e-kirja sisuga:

• Ülesande pealkiri — määratakse e-kirja teemareast.
• Ülesande kirjeldus / tegevuste logi — e-kirja sisu lisatakse ülesande kommentaarina tegevuste logis.
• Manused — kõik edastatud e-kirjale lisatud failid laaditakse üles ja lisatakse ülesandele.
• Täitja — ülesanne määratakse kasutajale, kelle konto e-posti aadress ühtib edastaja aadressiga.
• Algus- ja tähtaeg — mõlemad määratakse kuupäevale, mil Uku e-kirja sai.

Ülesanne luuakse kasutaja isikliku kliendi alla, mitte konkreetse kliendifirma alla. Pärast ülesande avamist saab klienti muuta, pealkirja redigeerida ja täiendavaid andmeid lisada.

Funktsioon on vaikimisi sisse lülitatud. Ettevõtte peakasutajad ja Ettevõtte omanikud saavad seda igal ajal muuta.

Asukoht: Seaded & Äpid > E-kirjad > Seaded vahekaart > Sissetulevad e-kirjad

1. Mine Seaded & Äpid juurde ja klõpsa E-kirjad äpi kaardil.
2. Ava vahekaart Seaded.
3. Kerige alla jaotiseni Sissetulevad e-kirjad.
4. Lülita Luba e-kirja saatmine ülesandeks sisse või välja.

Kui Uku saab edastatud e-kirja, otsib ta kasutajat, kelle konto e-posti aadress ühtib edastaja aadressiga. Kui vastet ei leita, ülesannet ei looda ja Uku saadab edastajale automaatse tagasilükkamisteatise.

Kaks levinumat põhjust:

• Saatja aadressi mitteühtimine — e-posti aadress, millelt edastasite, ei kattu Uku kontol registreeritud aadressiga. Kontrolli oma Uku profiili ja veendu, et aadressid on identsed (sh domeen).
• Funktsioon on väljas — Ettevõtte peakasutaja on E-kirjad äpi seadetes Luba e-kirjast ülesanne välja lülitanud. Vajadusel palu oma Ettevõtte peakasutajal see uuesti sisse lülitada.

See juhtub siis, kui e-kiri läbib enne Ukusse jõudmist vaheaadressi. Näiteks kui oled seadistanud automaatse edastusreegli sina@firma.ee → ühine@firma.ee → uku@getuku.email, näeb Uku saatjana ühine@firma.ee ja määrab ülesande kasutajale, kellele see aadress kuulub — mitte sulle.

Et ülesanne määrataks õigele kasutajale, edasta e-kiri otse Uku kontol registreeritud aadressilt, ilma vahepeal jagatud või alias-aadressi kaudu suunamata.

Jah. Mine Seaded & Äpid > E-kirjad > Seaded vahekaart > Sissetulevad e-kirjad ja lülita Luba e-kirjast ülesanne välja. Seda seadet saavad muuta ainult Ettevõtte peakasutajad ja Ettevõtte omanikud. Väljalülitamisel lükatakse kõik uku@getuku.email aadressile saadetud e-kirjad tagasi ning saatja saab automaatse teatise, et aadress on mitteaktiivne.