Tervisesignaalide viide

Saadaval Eliit paketil, praegu beetaversioonis valitud klientidele. Kui BI Analüütika navigatsioonis ei ole nähtav, võta ühendust toega, et see oma kontol lubada.

• Tuvastamine toimub iga päringu korral, iga perspektiivi puhul
• Värv näitab tõsidust: punane = probleem, oranž = hoiatus, roheline = positiivne
• Arv kuvatakse ainult siis, kui neid on rohkem kui 1 (“Aeglane maksja · 3”; ühe rea puhul ainult “Aeglane maksja”)
• Klõpsamine filtreerib tabeli selle märgisega ridadele; teistkordne klõps tühistab filtri
• Filter tühistatakse aruande vahetusel — märgised arvutatakse iga aruande kohta uuesti

Vigade arv rea kohta on nähtav Info veerus täpina. Hüüa Info lahtri kohale, et näha kogu nimekirja selle rea kohta, sealhulgas hoiatusi ja signaale.

Tase	Värv	Tähendus
Probleem	Punane	Kindel viga. Uuri järele.
Hoiatus	Oranž	Võib olla tahtlik, kuid tasub üle vaadata.
Signaal	Roheline	Positiivne — tugevus või võimalus.

**Ületarnitav**

Klient sai oluliselt rohkem tunde, kui tema tulu katab. Varu on väike, kuna tarnimine on suur. *Tegevus: Pead uuesti läbi rääkima ulatuse või hinnamäära.*

**Negatiivne kasum**

Klient tekitas negatiivse ärikasumi — tulu ei kata tarnimise kulusid. *Tegevus: Kohene hinnaülevaatus. Võib olla kavandatult kahjumlik; vastasel juhul tegutse.*

**Madal realisatsioon**

Realisatsiooni % on alla künnise — tootmisväärtust ei arveldada. *Tegevus: Kontrolli ulatuse laienemist, väljaspool ulatust tehtud tööd või madalat hinnastamist.*

**Aeglane maksja**

Selle kliendi keskmine DSO on oluliselt üle büroo normi. *Tegevus: Inkassokõne, vaata üle maksetingimused.*

**Kõrge mahakandmine**

Kirjutamine/mahakandmine on oluliselt negatiivne — arveid allahindlustatakse tugevalt. *Tegevus: Uuri, miks: kas retaineri ületamine või tahtmatu allahindlus?*

**Kõrge arveldusteta jääk**

Suur hulk tehtud tööd ei ole kunagi arvet saanud. *Tegevus: Tuleta arveldustiimile meelde — sageli kõige kiirem viis tulu taastada.*

**Kõrge tähtaega ületanud summa**

Suur osa arveid on tähtajast mööda läinud. *Tegevus: Inkasso.*

**Ulatuse laienemine**

Lisatunnid (planeerimata) ületavad planeeritud ulatuse olulise protsendi võrra. *Tegevus: Muuda need arvestatavaks lisatasudeks või muuda lepingut.*

**Kehv sissenõudmine**

Sissenõudmismäär (makstud / arvestatud) on alla künnise. *Tegevus: Inkasso ülevaatus.*

**Aeglane arveldamine**

Arveldamise viivitus on suur — töö jõuab arvele liiga aeglaselt. *Tegevus: Kehtesta iganädalane arveldusrütm.*

**Eelarve ületamine**

Tegelik on perioodi jooksul eelarve ületanud. *Tegevus: Vestlus kliendi ja lepingupartneriga.*

**Fikseeritud tasu kahjum**

Fikseeritud tasu leping tekitas tootmisväärtuse, mis ületab tasu. *Tegevus: Hinnasta retainer uuesti.*

**Nõuete vananemisrisk**

Nõuete kontsentratsioon vanadesse kategooriatesse (>60 päeva) kogusaadaolevaga võrreldes. *Tegevus: Inkasso tõuge.*

**Kontsentratsioonirisk**

See klient esindab ebaturvalist osa büroo kogutulust. *Tegevus: Mitmekesista või planeeri tegevuse järjepidevusrisk.*

**Maksevõime halvenemine**

Selle kliendi DSO on oluliselt halvenenud nende enda ajalooga võrreldes. *Tegevus: Varajase hoiatuse signaal — räägi enne, kui nõuded kasvavad.*

**Vähenev marginaal**

Marginaal on eelneva perioodi jooksul halvenenud. *Tegevus: Vaata üle hinnamuutused, meeskonna koosseis või ulatuse kõrvalekalle.*

**Alahinnastatud**

Tootmismarginaal alla 5%. *Tegevus: Hinnakorrigeerimine.*

**Ülearvestatud**

Arvestatud summa on oluliselt suurem tootmisväärtusest — võib olla korrektne (fikseeritud tasu lisatasu, retainer) või arveldamisviga. *Tegevus: Vaata üle, kas see on tahtlik. Fikseeritud tasu klientide puhul jäetakse vahele.*

**Tähelient**

Kõrge tervisehinne ja üle meeskonnakeskmine tulu. *Tegevus: Õpi sellest ja kaitse seda.*

**Kiire maksja**

Madal DSO ja kõrge sissenõudmismäär. *Tegevus: Anna neile tipptasemel teenust; nad on kassa mootor.*

**Hinnatõusu võimalus**

Realisatsioon ja kasutamine on mõlemad kõrged — marginaalivaru on hinnatõusuks olemas. *Tegevus: Kandidaat iga-aastaseks hinnaülevaatuseks.*

**Kasvav klient**

Üle keskmise maht, positiivne marginaal ja probleeme pole. *Tegevus: Lisamüügi kandidaat.*

**Aega ei jälgita**

Kasutaja ei loginud perioodi jooksul ühtegi tundi. *Tegevus: Saada tunniregistri meeldetuletus või deaktiveeri konto, kui kasutaja on meeskonnast lahkunud.*

**Suur kahjum**

Kasutaja tekitas olulise negatiivse ärikasumi. *Tegevus: Kontrolli hinnamäär vs kulu ning ülesanded.*

**Madal vastavus**

Kasutaja ajakirjete vastavus on alla künnise. *Tegevus: Vastavusvestlus.*

**Madal kasutus**

Arvestatavad tunnid on kokkulepitust oluliselt allpool. *Tegevus: Määra rohkem arvestatavat tööd või vähenda kokkulepitud tunde.*

**Üleliia mittearvestatav**

Suur osa jälgitud tundidest on mittearvestatavad. *Tegevus: Vaata üle ülesannete jaotus.*

**Madal tootlus**

Tulu jälgitud tunni kohta on alla künnise. *Tegevus: Hinnamäär, ülesanded või tõhususe ülevaatus.*

**Vaba kapatsiteet**

Jälgitud tunnid on oluliselt alla kokkulepitud tundide — inimesel on kapatsiteeti. *Tegevus: Määra tööd.*

**Ületunni muster**

Jälgitud > 110% saadaolevast tundidest — tegelik läbipõlemise signaal. *Tegevus: Kiireloomuline — tasakaalusta töökoormus.*

**Kliendisõltuvus**

Kasutaja tulu on tugevalt kontsentreeritud ühele kliendile. *Tegevus: Mitmekesista ülesanded tegevuse järjepidevuse tagamiseks.*

**Alahinnastatud**

Kasutaja marginaal alla 5%. *Tegevus: Hinnaülevaatus.*

**Tähtäitja**

Kõrge kasutus + kõrge marginaal, olulisi probleeme pole. *Tegevus: Tunnustus ja uuri, mida nad hästi teevad.*

**Kõrge tõhusus**

Tõhususe indeks on meeskonna keskmisest oluliselt kõrgemal. *Tegevus: Võrdlusalus ülejäänud meeskonna koolitamiseks.*

**Negatiivne marginaal**

Teema tekitas perioodi jooksul negatiivse ärikasumi. *Tegevus: Hinnasta teenus ümber või katkesta see.*

**Tootmist ei toimu**

Teema on ülesannetele määratud, kuid arvestatavat aega ei logitud. *Tegevus: Puhasta aegunud teemade kataloog.*

**Ulatuse laienemine**

Teema genereerib plaanist rohkem lisatunde.

**Kehv sissenõudmine**

Selle teemaga seotud arvetel on madal sissenõudmismäär.

Arvulised künnised on koodis määratletud HEALTH_* konstantidena ja võivad muutuda, kui tootekünsnised karmistuvad. Iga märgise kohtspikris kuvatakse praegu kehtiv künnis — hüüa märgise kohale, et näha elavat reeglit. Käesolev viide kirjeldab tingimust lihtkeeles, et künniste muutused artiklit ei vanandaks.

Kas (a) probleeme ega signaale ei käivitu, (b) andmeaknas ei ole selle kliendi jaoks perioodi jooksul tegevust, või (c) märgist toitavad funktsioonid on keelatud (arveldusest sõltuvad märgised jäetakse vahele, kui arveldamine on välja lülitatud).

Sest see on sageli tahtlik — fikseeritud tasu retainerid, lisatasu hinnastamine. Oranž tähendab “tasub üle vaadata”, ilma et kiirhäire tuleks. Fikseeritud tasu klientide puhul jäetakse ülearvestamise kontroll täielikult vahele.

Perioodi kohased — sama valik, mis juhib aruannet. Muuda kuupäevavalijat ja märgised arvutatakse uuesti.

Ei — märgise filtrid on kliendipoolsed. URL ei uuene. Märgisega filtreeritud vaate salvestamine järjehoidjasse ei ole praegu toetatud; kasuta püsivuse jaoks päris üksuse filtrit.