Aegunud tellimus

• Ettevõtte omanik — saab tellimust vaadata ja uuendada.
• Ettevõtte peakasutaja — näeb tellimuse olekut, kuid ei saa osta ega uuendada. Ainult omanik saab seda teha.
• Ettevõtte kasutaja — ei näe tellimuse teavet; kogeb ainult sümptomeid (ei saa ülesandeid käivitada jms).

Kui tasuline periood lõpeb ja paketti ei uuendata:

• Ülesannete käivitamine lakkab töötamast — taimer või „märgi aktiivseks” toiming ebaõnnestub vaikselt või kuvab teate „subscription required”.
• Uute kasutajate lisamine on blokeeritud.
• Uute klientide lisamine võib olla blokeeritud sõltuvalt paketist.
• Ajakirjete muutmine on blokeeritud, kuigi sisestatud kirjed jäävad nähtavaks.
• Olemasolevad andmed (kliendid, ülesanded, arved, raportid) jäävad alles — midagi ei kustutata.

Lugemisõigus olemasolevate andmete jaoks säilib, et saaksid andmeid üle vaadata ja eksportida enne uuendamise otsust. Täpsed piirangud sõltuvad paketist, mis aegumise hetkel aktiivne oli.

Asukoht: Seaded & Äpid > oma ettevõtte tellimuse leht.

1. Ava Seaded & Äpid.
2. Ava oma ettevõtte tellimuse leht.
3. Vaata paketi nimetust ja uuendamise/aegumise kuupäeva.

Kui kuupäev on möödas, on pakett aegunud olekus. Tellimuse lehel kuvatakse aegumise kuupäev ja üleskutse uuendamiseks.

Kiirim tee Uku töökorras saamiseks on paketi uuesti valimine:

1. Mine Seaded & Äpid > tellimuse lehele.
2. Vali kasutajate arv, arveldustsükkel (kuus või aastas) ja pakett.
3. Klõpsa Select yearly plan või Select monthly plan ja kinnita.

Täieliku uuendamise voo kohta, sh makseviisid, vautšerikoodid ja käibemaks, vaata jaotist Tellimuse ja paketi haldamine.

Kõige levinum põhjus on aegunud tellimus, eriti kui hiljuti polnud kasutajaliideses muudatusi ja ülesanded töötasid eile. Ava Seaded & Äpid > tellimuse leht ja kontrolli paketi olekut. Kui aegunud, uuenda. Kui tellimus on aktiivne, kuid ülesanded ikka ei käivitu, võta Uku toega ühendust ettevõtte nime ja ekraanipildiga.

Enamik ebaõnnestunud makseid on tingitud aegunud kaardist või pangast, mis lükkab korduvmaksed tagasi. Ava tellimuse leht, uuenda failil olev makseviis, seejärel kinnita pakett uuesti. Uku proovib uue kaardiga makset uuesti.

Kui pakett on aegunud, on kasutajate lisamine blokeeritud — esmalt uuenda tellimus. Kui pakett on aktiivne, kuid kasutajate lisamine ikka ei õnnestu, võib olla saavutatud istekohtade limiit — suurenda istekohtade arvu tellimuse lehel.

Uuendamine on ainult Ettevõtte omaniku toiming. Ettevõtte peakasutajad näevad tellimuse olekut, kuid ei saa osta. Leia oma Ettevõtte omanik ja palu tal uuendada, või kandke omandiõigus esmalt teisele kasutajale üle, kui algne omanik pole kättesaadav.