Tegevuste logi
Kes saab seda teha
Section titled “Kes saab seda teha”- Kõik meeskonnaliikmed saavad avada oma Tegevuste logi. See näitab toiminguid ülesannetel, mille omanik, jälgija või mainimise saaja sa oled, ning sinule adresseeritud sõnumeid.
- Ettevõtte peakasutajad ja Ettevõtte omanikud näevad sama Tegevuste logi nagu teised — see on kasutajapõhine, mitte ettevõtteülene. Ettevõtteülese muudatuste ajaloo jaoks kasuta Auditi logi.
- Tegevuste logi on saadaval kõigil pakettidel.
Kust seda leida
Section titled “Kust seda leida”Asukoht: Ülanavigatsiooni > kellukese ikoon (avatari kõrval) > vahekaart Tegevused. Samuti: Kellukese ikoon > vahekaart Teavitused — samad andmed, filtreeritud toimingutele, mis käivitasid sinule e-kirja või rakendusesisese teavituse.
Kellukese ikoonil kuvatakse väike täpp, kui uued kirjed on lisandunud pärast viimast avamist. Täpp kaob, kui paneel avatakse.
Mida Tegevuste logi näitab
Section titled “Mida Tegevuste logi näitab”Iga rida on üks sündmus ajatempli, toimija ja mõjutatud kirjega. Levinumad sündmusetüübid:
- Kommentaarid ja mainimised — kolleeg lisas kommentaari või mainis sind
@namekujul. - Ülesande määramised ja olekumuudatused — ülesanne määrati sulle, lükati edasi või märgiti tehtuks.
- Kliendiportaali vastused — klient vastas ülesande sõnumile või esitas Kliendiportaali kaudu päringu.
- E-kirja sündmused — sissetulev e-kiri jõudis ülesandele, mida sa jälgid, või väljaminev e-kiri ebaõnnestus.
- Puhkuse otsused — sinu puhkuse-, eemaloleku- või Flextime boonus taotlus kinnitati või lükati tagasi.
Klõpsa mis tahes real, et liikuda otse seotud ülesandele, sõnumile või kliendile.
Filtreerimine ja otsing
Section titled “Filtreerimine ja otsing”Paneeli ülaosas on kaks juhtelementi:
- Tüübifilter — kitsenda ühe sündmusrühma järgi (Kommentaarid, Ülesanded, E-kirjad, Portaal, Teavitused).
- Otsing — sisesta märksõna ülesannete pealkirjade, klientide nimede või kommentaaride teksti järgi otsimiseks.
Nimekiri uuendatakse kirjutamise ajal. Kuupäevafiltrit ei ole — Tegevuste logi näitab umbes 200 viimast kirjet; vanemad toimingud rulluvad automaatselt eemale.
Tegevuste logi vs Auditi logi
Section titled “Tegevuste logi vs Auditi logi”Need kaks logi vastavad erinevatele küsimustele ja asuvad erinevates kohtades. Vaata kõrvutist võrdlust: Tegevuste logi vs Auditi logi.
Lühidalt:
- Tegevuste logi (kellukese ikoon) — mis minuga juhtus — hiljutised toimingud, teavitused, kommentaarid, mainimised.
- Auditi logi (profiilimenüü, samuti iga ülesande ja kliendi juures) — mis muutus ja milline oli eelmine väärtus — väljataseme muudatused kogu ettevõttes, Eliit pakett.
Tõrkeotsing
Section titled “Tõrkeotsing”Kellukese ikoonil ei ole täppi, kuid hiljutisi toiminguid on
Section titled “Kellukese ikoonil ei ole täppi, kuid hiljutisi toiminguid on”Täpp jälgib kirjeid pärast viimast külastust brauseripõhiselt. Kui avasid paneeli kiirelt, on täpp juba kadunud. Ava paneel ja keri — kirjed on olemas.
Kolleegi kommentaar ei ilmu
Section titled “Kolleegi kommentaar ei ilmu”Sa näed ainult toiminguid ülesannetel, mille omanik, jälgija või mainimise saaja sa oled. Klõpsa ülesandel Jälgi (jaotis Liikmed, Jälgi märkeruut), et hakata selle ülesande tegevusi saama.
Kliendiportaali vastused puuduvad
Section titled “Kliendiportaali vastused puuduvad”Kontrolli, et kliendil on juurdepääs ülesandele Kliendiportaalis ja et ülesanne on portaali nähtavuse jaoks lubatud. Vt Kliendiportaali ülesande seaded.
Kirje viitab kustutatud ülesandele
Section titled “Kirje viitab kustutatud ülesandele”Kustutatud ülesanded jäävad Tegevuste logis viidatuks. Klõpsa lingil — Uku kuvab algse pealkirjaga märke “kustutatud”. Ülesande taastamiseks vaata Kustutatud ülesannete taastamine.
E-kirja sündmus näitab “edastamine ebaõnnestus”
Section titled “E-kirja sündmus näitab “edastamine ebaõnnestus””Ettevõtte peakasutaja saab tõrke uurida jaotises Seaded & Äpid > E-kirjad > Outbox. Outbox näitab SMTP-tõrget ja võimaldab uuesti saata.