KPI sõnastik

Saadaval Eliit paketil, praegu beetaversioonis valitud klientidele. Kui BI Analüütika navigatsioonis ei ole nähtav, võta ühendust toega, et see oma kontol lubada.

Ettevõtte omanikud ja Ettevõtte peakasutajad näevad kõiki büroo andmeid. Ettevõtte kasutajad näevad andmeid, mis on piiritletud nende määratud klientidega.

• Tähendab — lihtkeelne definitsioon
• Valem — kontseptuaalne valem, mitte kood
• Tühi kui — tahtlikud tühjendamisreeglid; tühi tähendab “sisukat väärtust pole”, mis erineb nullist
• Hea / halb — milline suund on tervislik
• Leidub — aruanded, kus see KPI esineb

Tähendab: Arvestatava töö väärtus kokkulepitud hindades — mida töö on väärt enne arveldamisotsuseid.

Valem: arvestatavad tunnid × müügimäär kasutaja kohta perioodi jooksul

Tühi kui: mitte kunagi — alati 0 või kõrgem

Hea/halb: kõrgem tähendab rohkem tarnitud väärtust

Leidub: Tootmise ülevaade, Tootmine kasutajate kaupa, Tootmine teemade kaupa, manustatud Kliendi tootmine, manustatud Kasutaja tootmine

Tähendab: Tootmisväärtus miinus otsesed kulud — tarnitud töö marginaal, arvestamata arveldamist.

Valem: tootmisväärtus − (tööjõukulu + üldkulud)

Tühi kui: mitte kunagi

Hea/halb: positiivne on tervislik; negatiivne tähendab, et töö tarnimiseks kulub rohkem, kui see väärt on

Leidub: Tootmise ülevaade, Tootmine kasutajate kaupa, Tootmine teemade kaupa

Tähendab: Tootmiskasum tootmisväärtuse osakaaluna.

Valem: tootmiskasum / tootmisväärtus × 100

Tühi kui: tootmisväärtus on 0

Hea/halb: sihtmärk on seatud BI seadistuses (vaikimisi 20%); alla 5% märgistab mõjutatud üksuse alahinnastatud

Leidub: Tootmise ülevaade, manustatud Kliendi / Kasutaja tootmine

Tähendab: Jälgitud tunnid jagatud kokkulepitud tundidega — kas inimene tegelikult logis aega, mida ta oli kohustunud töötama?

Valem: jälgitud tunnid / kokkulepitud tunnid

Tühi kui: puudub kokkulepe, mis täpsustaks kokkulepitud tunnid

Hea/halb: sihtmärk on seatud BI seadistuses (vaikimisi 80%); palju üle 100% viitab ületundidele

Leidub: Tootmise ülevaade, Kasutuse ülevaade, manustatud Kasutaja tootmine

Tähendab: Tootmisväärtuse muutus võrdlusperioodiga.

Valem: (praegune tootmine − eelnev tootmine) / eelnev tootmine × 100

Tühi kui: eelmisel perioodil ei ole andmeid (nt ettevõte ei kasutanud Ukut eelmisel aastal)

Hea/halb: positiivne on kasv

Leidub: Tootmise ülevaade

Tähendab: Tulu miinus otsesed kulud — tegelik kasum arveldusprotsessi lõpus.

Valem: tulu (kinnitatud arved) − tööjõukulu − üldkulud

Tühi kui: mitte kunagi

Hea/halb: kõrgem on parem; kui palju madalam tootmiskasumist, siis on mahakandmist või arveldusteta tööd

Leidub: Tootmine kasutajate kaupa, manustatud Kasutaja tootmine

Tähendab: Kui hästi hinnangud jälgitud ajaga vastavad.

Valem: 1 − jälgitud ja hinnangulise keskmise absoluutne kõrvalekalle

Tühi kui: perioodil hinnanguid ei seatud

Hea/halb: 100% on täiuslik; alla 70% tähendab, et hinnangud kalduvad kõrvale

Leidub: Tootmine teemade kaupa, Töö lõpetamine, manustatud Kasutaja tootmine

Tähendab: Keskmine päevade arv ülesande loomisest kuni ülesande lõpetamiseni.

Valem: avg(lõpetamise kuupäev − loomise kuupäev) perioodi jooksul lõpetatud ülesannete kohta

Tühi kui: perioodil ülesandeid ei lõpetatud

Hea/halb: madalam on kiirem käibitus

Leidub: Tootmine teemade kaupa, Töö lõpetamine

Tähendab: Kinnitatud arvestatud summa (saadetud + makstud arve read) ettevõtte valuutas.

Valem: kinnitatud arve ridade väärtuste summa

Tühi kui: mitte kunagi

Hea/halb: kõrgem on parem; see on kõrgeim rida

Leidub: iga arveldamisega seotud aruanne

Tähendab: Tulu miinus otsesed kulud.

Valem: tulu − (tööjõukulu + üldkulud)

Tühi kui: mitte kunagi

Hea/halb: positiivne on tervislik

Leidub: Tulu ülevaade, Tulu kasutajate kaupa, Tulu teenuste kaupa, manustatud Kliendi / Kasutaja tulu

Tähendab: Tarnitud tootmisväärtusest, kui palju tegelikult arvele pandi?

Valem: kinnitatud tulu / tootmisväärtus × 100

Tühi kui: tootmisväärtus = 0 või kinnitatud arveid ei ole veel — kuvatakse halli “andmed puuduvad”, mitte punast nulli

Hea/halb: sihtmärk on enamiku büroode jaoks 90%+; alla 70% tähendab, et annad tööd tasuta

Leidub: Tulu ülevaade, Tulu kasutajate kaupa, Tulu teenuste kaupa, Arvelduse seisund, Arvelduse lünk, Nõuete vananemine, manustatud Kliendi / Kasutaja tulu

Tähendab: Netoline muutus arve summades pärast nende koostamist — positiivne = kirjutati üles, negatiivne = kirjutati alla.

Valem: (lõplik rea väärtus − algne rea väärtus) summa kinnitatud arvetel

Tühi kui: mitte kunagi (0, kui muudatusi pole)

Hea/halb: suured negatiivsed väärtused tähendavad, et arveldamist allahindlustatakse tugevalt

Leidub: Tulu ülevaade, Tulu kasutajate kaupa, Tulu teenuste kaupa, Teenuste liinid, Arvelduse seisund, Arvelduse lünk

Tähendab: Summaga kaalutud keskmine päevade arv arve kuupäeva ja makse vahel (või tänase kuupäevani maksmata kinnitatud arvetel).

Valem: summa(päevad × summa) / summa(summa) makstud ja kinnitamata-maksmata arvetel

Tühi kui: perioodil kinnitatud arveid pole

Hea/halb: <30 päeva suurepärane; 30–60 normaalne; >75 käivitab aeglase maksja märgise

Leidub: Tulu ülevaade, Nõuete vananemine, Arvelduse seisund

Tähendab: Keskmine päevade arv töö tegemisest kuni selle esimese arvele panemiseni — arveldamise kiirus.

Valem: avg (arve kuupäev − töö kuupäev), de-duplitseeritud arve kaupa

Tühi kui: perioodil arvestatud tööd pole

Hea/halb: madalam on kiirem; >30 päeva tähendab aeglast arveldamist

Leidub: Tulu ülevaade, Arvelduse seisund, Arvelduse lünk, Nõuete vananemine

Tähendab: Lünk tarnitud tootmisväärtuse ja kinnitatud tulu vahel — positiivne tähendab raha jäi lauale, negatiivne tähendab arveldati rohkem kui toodeti (lisatasu hinnastamine).

Valem: tootmisväärtus − kinnitatud tulu

Tühi kui: mitte kunagi

Hea/halb: väike absoluutne lünk on hea; suur positiivne = arveldusteta töö; suur negatiivne = uuri

Leidub: Arvelduse seisund, Arvelduse lünk, manustatud Kliendi tulu

Tähendab: Tulu jälgitud tunni kohta — kui palju teenid tunnis sõltumata arvestatavusest.

Valem: tulu / jälgitud tunnid

Tühi kui: jälgitud tunde pole

Hea/halb: kõrgem on parem

Leidub: Tulu kasutajate kaupa, manustatud Kliendi / Kasutaja tulu

Tähendab: Kogutulust top 1/2/3 kliendi osakaal.

Valem: top-N kliendi tulu / kogu tulu × 100

Tühi kui: ainult 1 klient

Hea/halb: alla 30% top kliendilt on hajutatud; üle 50% käivitab kontsentratsiooniriski märgise

Leidub: Tulu ülevaade, Teenuste liinid

Tähendab: Potentsiaalne tootmisväärtus, kui kõik kokkulepitud tunnid oleksid arvestatavalt töötatud — kapatsiteedi lagi.

Valem: kokkulepitud tunnid × müügimäär

Tühi kui: kokkulepet ei ole

Hea/halb: võrdle tegeliku tootmisväärtusega — lünk on realiseerimata kapatsiteet

Leidub: Kasutuse ülevaade

Tähendab: Kui suur osa oodatavast ajakogustest on tegelikult jälgitud — kas inimesed logivad oma tunnid?

Valem: jälgitud päevad / oodatavad tööpäevad × 100, piiratud 200%-ga

Tühi kui: Näita jälgimise vastavust on välja lülitatud, või kokkulepet, mis määrab oodatavad päevad, ei ole

Hea/halb: 100% on täielik vastavus

Leidub: Tootmine kasutajate kaupa, Kasutuse ülevaade, manustatud Kasutaja tootmine

Tähendab: Tähtajaga ülesannetest, kui paljud tehti õigeaegselt.

Valem: õigeaegselt tehtud / (õigeaegselt tehtud + hilinemisega tehtud) × 100 — ülesanded ilma tähtajata on välja jäetud

Tühi kui: perioodil tähtajaga ülesandeid pole

Hea/halb: kõrge on hea

Leidub: Tootmine kasutajate kaupa, Kasutuse ülevaade, Töö lõpetamine, manustatud Kliendi tootmine

Tähendab: Tulu või tootmisväärtus jagatud tööjõukuluga — klassikaline konsultatsiooni “inimestelt tagasitulu” mõõdik.

Valem: tootmisväärtus / tööjõukulu

Tühi kui: tööjõukulu = 0 või pole saadaval

Hea/halb: 3× on teenindusele tervislik; alla 2× tähendab alahinnastamist

Leidub: Arvelduse seisund, manustatud Kliendi tootmine

Tähendab: Kuhu praegune KPI on suundumusega eeldatavalt jõudmas valitud perioodi lõpuks.

Valem: praegune kumulatiivne × (perioodi pikkus / kulunud päevad)

Tühi kui: periood on juba täielikult lõppenud

Leidub: Tootmise ülevaade

Tähendab: Liitne 0–100 hinne, mis ühendab marginaali, realisatsiooni, maksekiiruse ja ulatuse järgimise.

Tühi kui: andmeid on hindamiseks liiga vähe

Hea/halb: ≥70 roheline, 40–70 merevaik, <40 punane

Leidub: Tootmise ülevaade, Tulu ülevaade, manustatud Kliendi tootmine/tulu

Tähendab: Aktiivsete monitooringu sihtmärkide osakaal, mille tegelik vastab sihtmärgile või ületab seda.

Valem: sihtmärgil olevate arv / aktiivsed sihtmärgid × 100

Tühi kui: aktiivseid monitooringu sihtmärke pole

Leidub: Monitooringu ülevaade

Tähendab: Kliendi eelarvest siiani kasutatud osakaal.

Valem: tegelik / eelarve × 100

Leidub: Eelarve ülevaade

Tähendab: Kategoriseeriv lipp — kursis / ohus / ületatud, põhineb kulumismääral vs kulunud ajal.

Leidub: Eelarve ülevaade

Tühi (hall) tähendab “kinnitatud arveid ei ole veel” — selle üksuse jaoks ei ole perioodil arveldamist toimunud. Null viitaks sellele, et arveldamine prooviti, kuid ei andnud tulemusi. See hoiab ära, et meeskonnajuhid reageeriks valele punasele lipule äsja jälgimist alustanud kliendil.

Valem on sama. Muutub kaudne filter — manustatud Kliendi tootmise vaade filtreerib ühele kliendile; iseseisev Tootmise ülevaade mitte. Kontrolli, et perioodid ja perspektiivi filtrid ühtivad enne võrdlemist.

Kirjutamine/mahakandmine ilmub ainult kinnitatud arvetel. Mustandarvetel ei ole originaaliga võrreldes muudatusi, seega on delta 0 kuni lukustamiseni.

Tööjõukulu ei ole saadaval. Kas kasutajal puudub kulukokkulepe või on nende kulutüüp “igakuine” ilma väärtuseta. Kontrolli BI seadistus > Ettevõtte vaikimisi > Vaikimisi tööjõukulu.

Kaks erinevat suhet. Mõõdiku KPI on jälgitud / kokkulepitud (kas töötasid oma tunnid ära). Veerg on arvestatav / jälgitud (töötatud tundidest, kui palju sai müüdud). Vaata Mõõdikute selgitus.