E-kirjade äpi seaded ja konfigureerimine

• Ettevõtte peakasutaja või Ettevõtte omanik roll on vajalik E-kirjade äpi lubamiseks ja ettevõttepõhiste seadete muutmiseks.
• Iga kasutaja saab ühendada oma isikliku saatja aadressi ja hallata oma isiklikke allkirju.
• E-kirjade äpp nõuab Team, Elite või prooviperioodi paketti.

Tee: Seaded & Äpid → E-kirjad

Uku saab e-kirju saata kas jagatud Uku aadressilt või sinu enda ühendatud e-posti aadressilt.

1. Mine Seaded & Äpid ja klõpsa äpikaardil E-kirjad.
2. Ava vahekaart Saada e-kirju.
3. Vali:
   • Kasuta Uku aadressi — e-kirjad saadetakse jagatud Uku aadressilt. Seadistamist pole vaja.
   • Ühenda oma e-posti aadress — e-kirjad saadetakse sinu enda aadressilt, nii et kliendid näevad Saatja väljal sinu päris e-posti.

Klõpsa ühel teenusepakkuja nupul:

• Gmail — avab Gmaili OAuth-voo. Logi sisse ja anna Ukule luba.
• Office 365 — avab Microsofti OAuth-voo. Logi sisse ja anna Ukule luba.
• SMTP — Microsoft Exchange’i või mõne muu postiserveri jaoks. Sisesta käsitsi host, port, turvaprotokoll ja mandaadid.

Kui ühendus on loodud, ilmub aadress loendisse koos saatja nime ja vastuse-aadressiga. Igal aadressil on Nähtav seade (privaatne, jagatud konkreetsete kasutajatega või kogu tiimiga). Saad märkida ühe aadressi oma isiklikuks vaikimisi aadressiks (Minu vaikimisi aadress, tähistatud tähega). Ettevõtte peakasutajad saavad määrata Ettevõtte vaikimisi aadressi, mida kasutatakse varuks.

Pärast aadressi ühendamist klõpsa Saada testkiri, et kontrollida ühendust enne kasutusse võtmist.

Gmaili ja Office 365 ühendused võivad aeguda. Kui aadressil on punane veakiip, ava see ja klõpsa Ühenda uuesti, et OAuth-protsess uuesti läbida.

Uku saab automaatselt luua ülesande igast e-kirjast, mille edastad aadressile uku@getuku.email.

Lubamiseks mine E-kirjade äpis vahekaardile Seaded. Jaotises Sissetulevad e-kirjad lülita sisse Luba e-kirja saatmine ülesandeks. Kui edastad mõne e-kirja sellele aadressile, luuakse uus ülesanne, mis on täidetud e-kirja teema ja sisuga ning mille vastutav kasutaja määratakse edastaja aadressi põhjal.

Kolm sõltumatut lülitit jaotises Sissetulevad e-kirjad vahekaardil Seaded juhivad, kuidas kliendi vastused Ukusse suunatakse:

• Luba kliendi vastused — kliendi vastus kliendi profiililt saadetud e-kirjale lisatakse Kliendi suhtlusele ja loob uue ülesande.
• Luba projekti vastused — kliendi vastus projekti e-kirjale lisatakse Projekti suhtlusele ja loob uue ülesande.
• Luba ülesande vastused — kliendi vastus ülesande e-kirjale lisatakse otse samale ülesandele.

Lülita sisse E-kirja koopia, et saada oma postkasti koopia iga kord, kui klient vastab. Lülita sisse Luba ainult kliendi kontaktidel vastused (jaotises Piirangud), et võtta vastu vastuseid ainult e-posti aadressidelt, mis on loetletud vastava kliendi kontaktidena — see vähendab automaatsete vastuste ja rämpsposti müra.

Allkirjad ilmuvad Ukust saadetud e-kirjade allservas. Igal allkirjal on nimi, sisu, valikuline logo ja sotsiaalmeedia lingid.

1. Ava E-kirjade äpis vahekaart Signatuurid.
2. Klõpsa Lisa, et luua uus allkiri.
3. Täida allkirja nimi ja sisu.
4. Määra Nähtav valikuks Ainult mulle (privaatne) või Kõigile (jagatud).
5. Märgi Vaikimisi allkiri, et kasutada seda allkirja automaatselt e-kirja koostamisel.
6. Klõpsa Saada testkiri, et vaadata allkirja eelvaadet enne salvestamist.

Ettevõtte peakasutajad saavad muuta jagatud allkirju (need, mille Nähtav seade on Kõigile). Allkirja kustutamine on püsiv ja mõjutab kõiki e-kirja malle, mis seda allkirja kasutavad.

Mallid võimaldavad eelkirjutada sõnumite sisuosa tüüpilisteks olukordadeks — arve meeldetuletused, lisandumise e-kirjad, olekuvärskendused. Mallid toetavad dünaamilisi muutujaid, mis täidetakse e-kirja saatmisel automaatselt.

1. Ava E-kirjade äpis vahekaart Mallid.
2. Klõpsa Lisa, et avada malli redaktor.
3. Kirjuta teema ja sisu. Kasuta paneeli Muutujad dünaamiliste väärtuste lisamiseks (kliendi nimi, ülesande pealkiri, periood, vastutav kasutaja, allkiri).
4. Vajadusel lisa manuseid.
5. Klõpsa Saada testkiri, et kontrollida tulemust enne salvestamist.

Mallid on jaotatud kogu ettevõtte vahel. Ettevõtte peakasutajad ja Ettevõtte omanikud saavad malle luua, muuta ja kustutada. Ettevõtte liikmed saavad malle vaadata ja kasutada, kuid ei saa neid kustutada.

Kontrolli Postkastist (vasak navigatsioon) saatmise olekut. Levinumad põhjused: vale saaja e-posti aadress, aegunud OAuth-token (otsi E-kirjade äpis aadressil punast kiipi — taasühenda see) või valed SMTP mandaadid.

Olek Hoiatus Postkastis tähendab, et e-kiri toimetati kohale, kuid Uku pidi kasutama oma jagatud aadressi. Ühendatud aadress ei läbinud saatmise ajal autentimist — taasühenda või konfigureeri aadress E-kirjade äpis uuesti.

Kontrolli, et vastav vastuse lüliti oleks vahekaardil Seaded lubatud. Kui Luba ainult kliendi kontaktidel vastused on sisse lülitatud, veendu, et kliendi vastuse aadress on loetletud vastava kliendi profiili kontaktidena.

Levinumad probleemid: vale port või turbeprotokoll (proovi porti 465 koos SSL-iga või porti 587 koos TLS/STARTTLS-iga), tavalise salasõna asemel on vaja rakenduse salasõna (tavaline Gmaili ja Outlooki puhul, kui 2FA on sisse lülitatud) või tulemüüri piirangud. Kasuta aadressi seadetes nuppu Saada testkiri, et saada kohene veateade.