Aegunud pakett

• Ettevõtte omanik — saab paketti vaadata ja uuendada.
• Ettevõtte peakasutaja — näeb paketi olekut, kuid ei saa osta ega uuendada. Ainult omanik saab seda teha.
• Ettevõtte liige — ei näe paketi teavet; kogeb ainult sümptomeid (ei saa ülesandeid käivitada jms).

Kui tasuline periood lõpeb ja paketti ei uuendata:

• Ülesannete käivitamine lakkab töötamast — taimer või „märgi aktiivseks” toiming ebaõnnestub vaikselt või kuvab teate „subscription required”.
• Uute liikmete lisamine on blokeeritud.
• Uute klientide lisamine võib olla blokeeritud sõltuvalt paketist.
• Ajakirjete muutmine on blokeeritud, kuigi sisestatud kirjed jäävad nähtavaks.
• Olemasolevad andmed (kliendid, ülesanded, arved, raportid) jäävad alles — midagi ei kustutata.

Lugemisõigus olemasolevate andmete jaoks säilib, et saaksid andmeid üle vaadata ja eksportida enne uuendamise otsust. Täpsed piirangud sõltuvad paketist, mis aegumise hetkel aktiivne oli.

Tee: Seaded & Äpid → oma ettevõtte paketi leht

1. Ava Seaded & Äpid.
2. Ava oma ettevõtte paketi leht.
3. Vaata paketi nimetust ja uuendamise/aegumise kuupäeva.

Kui kuupäev on möödas, on pakett aegunud olekus. Paketi lehel kuvatakse aegumise kuupäev ja üleskutse uuendamiseks.

Kiirim tee Uku töökorras saamiseks on paketi uuesti valimine:

1. Mine Seaded & Äpid → paketi lehele.
2. Vali liikmete arv, arveldamise periood (Iga kuu või Iga aasta) ja pakett.
3. Klõpsa Vali aastane pakett või Vali kuine pakett ja kinnita.

Täieliku uuendamise voo kohta, sh makseviisid, vautšerikoodid ja käibemaks, vaata jaotist Paketi ja paketi haldamine.

Kõige levinum põhjus on aegunud pakett, eriti kui hiljuti polnud kasutajaliideses muudatusi ja ülesanded töötasid eile. Ava Seaded & Äpid → paketi leht ja kontrolli paketi olekut. Kui aegunud, uuenda. Kui pakett on aktiivne, kuid ülesanded ikka ei käivitu, võta Uku toega ühendust ettevõtte nime ja ekraanipildiga.

Enamik ebaõnnestunud makseid on tingitud aegunud kaardist või pangast, mis lükkab korduvmaksed tagasi. Ava paketi leht, uuenda makseviis, seejärel kinnita pakett uuesti. Uku proovib uue kaardiga makset uuesti.

Kui pakett on aegunud, on liikmete lisamine blokeeritud — esmalt uuenda pakett. Kui pakett on aktiivne, kuid liikmete lisamine ikka ei õnnestu, võib olla saavutatud istekohtade limiit — suurenda istekohtade arvu paketi lehel.

Uuendamine on ainult Ettevõtte omaniku toiming. Ettevõtte peakasutajad näevad paketi olekut, kuid ei saa osta. Leia oma Ettevõtte omanik ja palu tal uuendada, või kanna omandiõigus esmalt teisele kasutajale üle, kui algne omanik pole kättesaadav.